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用户在掌上通的合作商户购买商品或服务后，可拨打银行电话服务中心，通过自助语音系统的方式完成付款。
① 用户通过商家网站购物自助下电话银行支付订单或通过拨打商家电话订购由商家代用户下电话银行支付订单；
② 用户拨打相应银行电话客户服务中心，按照自助语音提示完成支付；
③ 商家在收到货款后为用户及时发货。 |
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用户要使用电话银行进行支付，首先要开通电话银行支付功能，开通电话银行支付功能请携带本人有效证件、要开通电话支付功能的银行卡至银行柜面办理。
工商银行：拨打95588-进入“缴费通”-选择6“机票支付”-选择2“支付”-输入11位订单号(即用户预留手机号码)-完成支付；详细请点击这里。
民生银行：拨打95568-选择7进入“订单业务”-选择1“订单支付”-选择3“掌上通支付”-完成支付；详细请点击这里。
建设银行：拨打95533-选择1进入“对私签约客户”-选择5“缴费支付”-选择2“支付”-输入帐户末四位-选择4“掌上通支付”-完成支付。详细请点击这里。
招商银行：拨打95555-选择1进入“自助语音服务”-选择6“快易理财及电话支付”-输入订单预留手机号码-完成支付；详细请点击这里。 |
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(1) 掌上通仅负责为商家及用户之间解决货款收取的问题，不介入用户与商家的任何纠纷；
(2)
用户在使用电话银行支付购买商品后，商品由商家提供，如在购买后需要退货(款)，请向提供商品或服务的商家申请办理，有关商品及服务的任何问题也请咨询商家。 |
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电话银行支付说明
