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“民生银行手机钱包”是中国民生银行和中国移动通信公司联合推出的为个人客户提供移动金融服务的业务。是把客户的手机号码与民生卡账号进行绑定，通过手机短信、语音、 WAP 、 K-Java 、 USSD 等操作方式，随时随地为拥有民生卡的中国移动手机客户提供个性化的金融服务。
中国移动客户可以通过短信、语音、网上银行、电话银行、 USSD 、 K-Java 等多种方式开通该服务，目前实现的主要功能包括账户查询、定活转账、外币兑换、外汇买卖、缴纳手机话费、神州行充值、彩票投注、订购报刊 / 杂志、购买数字卡、购买保险、慈善捐款、账户临时挂失、申请账户信息即时通等。随着 客 户对移动金融要求的不断变化，“手机钱包”的功能也将不断扩展和创新。
开通条件 ：
•中国移动通信集团公司的全球通、动感地带、神州行用户。
•拥有民生银行的民生卡。
开通说明：
•手机钱包开通方式有短信、语音、 K-JAVA、USSD、网上银行等方式开通。神州行用户和机主与持卡人不是同一人的全球通用户、动感地带用户，以民生卡持卡人意愿为准，在民生银行网上银行签署《手机钱包客户服务协议》后，开通手机钱包服务。如与民生卡绑定的手机机主对该绑定持有异议，民生卡持卡人对可能造成的纠纷承担责任。
方式一：短信开通（ 7777 ）（目前仅限于北京地区）
•客户在预申请开通手机钱包业务的手机上编辑短信 8801+民生卡卡号（如88014155990188888888）发送到7777；
•客户收到短信“为了您的权益，请访问北京移动通信有限责任公司网站 www.bmcc.com.cn 查看手机钱包客户协议，如无异议，请将本短信转发到7777，完成申请。”
•客户转发短信到 7777，收到1条开通短信：“尊敬的客户，您定制的手机钱包已经开通，初始密码为******请您注意保密并及时更改您的密码” 等信息。
•如客户在半小时内未收到开通短信，可拨打 12588查询。
方式二：语音开通 （ 12588/1860 ）
通过 12588/1860 特服号
• 客户手机拨打 12588特服号，根据语音提示，选择“手机钱包”业务定制，根据语音提示选择“定制银行”，“定制银行卡号码”；
• 客户手机拨打 1860特服号，根据语音提示，选择“业务受理” => “本机业务申请” => “业务办理” => 输入手机密码 ，选择“手机钱包“业务定制，根据语音提示选择根据语音提示选择“定制银行”，“定制银行卡号码”； 等候短信通知“手机钱包”申请结果，如银行审核通过，则以短信方式通知该客户申请成功，告诉客户手机钱包注册密码；否则以短信通知客户申请失败的原因，并提示客户可以以其他的方式重新申请。
方式三：网站开通
1、客户访问民生银行网站 www.cmbc.com.cn ，登陆个人银行普通版或专业版。
2 、确定后弹出窗口。
3 、选择“申请服务”中的“手机钱包开通”，确认后弹出窗口：
4 、确认后弹出手机钱包开通成功信息。
方式四： 电话银行开通
客户拨打 95568 ，按 1 选择个人业务，输入民生卡卡号和密码，按 1 进入账号服务，按 6 进入签约服务，按 3 进入手机钱包签约服务，按 1 选择开通手机钱包服务，输入手机号，按 # 号健结束。
方式五： USSD 方式
拨 *188# 手机提示未注册，操作输入 1 现在注册 => 选择开户行 => 输入银行卡号 完成注册
方式六： K-JAVA 方式
未注册用户进入“我的钱包”菜单后，选择用户登录，会看到提示“您是未注册用户，使用之前请先注册”
• 下载 K-JAVA 软件地址： http://wap.umpay.com/
• 查看客户协议请见网站 http://www.umpay.com
• 如果同意客户协议，选择接受协议
• 输入银行卡号提交即可注册成为手机钱包用户
• 收到注册成功的短信，查看短信中的用户密码
• 使用该密码登录，并马上修改密码
• 删除注册成功提示短信
• 开始使用手机钱包业务 如果用户已经是手机钱包用户，请到用户服务菜单下使用绑定银行卡功能
方式一：短信方式
客户编辑短信“ 0000 ”发送到“ 7777 ”。
方式二：电话银行注销方式
客户拨打 95568 ：按 1 选择个 人业务，输入民生卡卡号和密码，按 1 进入账户服务，按 6 进入签约服务，按 3 进入手机钱包签约服务，按 2 选择注销手机钱包服务，输入手机号，按 # 号健结束。
方式三：网上银行注销方式
1、客户访问民生银行网站 www.cmbc.com.cn ，登陆个人银行普通版或专业版。
2 、确定后弹出窗口。
3 、选择“申请服务”中的“手机钱包注销”，确认后弹出窗口。
4 、确认后弹出手机钱包注销成功信息。
1、客户使用短信操作手机钱包，发送短信正常收费、接收短信免费。
2、客户使用手机拨打12588操作手机钱包，通话费0.30元/分钟。
3、客户使用K-java、WAP模式操作手机钱包，按照手机上网流量记费。
4、客户使用USSD模式操作手机钱包，按照时间记费0.10元/3分钟。
5、客户申请手机钱包服务，按月收取服务费5元。
6、客户使用“查得快”服务，不收月服务费，发送短信正常收费、接收短信0.10元/条。
上述所有费用都直接从客户手机话费中扣收。 2004年为推广期，免“手机钱包”月服务费；“查得快”短信信息费0.10元/条。
为安全起见，请客户每次操作手机钱包后，立刻删除手机上的短信息！
客户服务电话： 95568 、 1860
服务网站： www.cmbc.com.cn
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民生银行手机钱包帮助 
