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(Ⅰ)客户:所有想使用盟卡支付中心的企业和个人,主要为B2C网站。

(Ⅱ)销售人员:负责向客户介绍盟卡支付中心情况及销售相关事宜的掌上通人员或代理商。

(Ⅲ)签署协议:在客户同意购买盟卡支付中心服务之后,由掌上通提供协议范本,客户需出具相关资料,包括:营业执照副本复印件、税务登记证复印件以及企业法定代表人身份证复印件。

(Ⅳ)产生相关文件:在协议签署之后,产生文件包括, 双方签署的正式合同文本,一式四份,双方各留二份;《接口文档》,是一个WORD文档,主要规定了接口的格式和相关参数,供技术人员参照做接口之用。

(Ⅴ)接口联调:由掌上通技术人员负责与客户的技术人员对双方接口进行测试,以保证功能的实现,接口联调完成的时间为一周之内。

(Ⅵ)系统正式开通:在客户将接口调试完毕的确认单返回到盟卡支付中心时,盟卡支付中心将正式为该客户开通支付服务。

(Ⅶ)盟卡支付中心管理系统使用培训:盟卡支付中心管理系统是盟卡支付中心后台管理系统,在客户需要培训的情况下,由盟卡支付中心免费向客户提供。 培训采取两种方式:

1. 上门培训。在客户操作人员较多的情况下,由掌上通的技术人员上门为客户的操作人员进行培训(收费)。
2. 定期培训。待定

(Ⅷ)维护流程:客户在正式使用盟卡支付中心服务之后,将由技术人员和客服人员对使用过程中出现的问题进行及时解答,并负责客户关系维护的相关事宜。

   
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